Časté dotazy
- Objednal jsem zboží, kdy jej dostanu?
- Pokud je zboží skladem, automaticky ten den odesíláme na Vaši adresu. Pokud výrobek není skladem, je dočasně vyprodán, budeme Vás kontaktovat.
Pokud jste si objednal(a) na osobní odběr, je možné zboží vyzvednout ihned. Vytvořte objednávku, budeme Vás kontaktovat brzy po přijetí.
- Na Vašich stránkách jsem našel produkt, než jsem se rozhodl ke koupi, už jej nemohu nalézt, proč?
- Stejně jako Vy, i my občas něco kupujeme na internetu. A vadí nám, když si objednáme produkt, který není skladem. Takže obsah našich stránek se mění v reálném čase na základě objednávek. Vzhledem k tomu, že máme jak maloobchodní tak velkoobchodní spolupráci, pohyby na skladě jsou v desítkách za den.
- Takže: nezobrazujeme Vám žádné produkty, které byste nemohli za hodinu po objednávce vyzvednout v Praze (nebo které nemůžeme odeslat týž den k Vám).
- Objednat Vám můžeme cokoliv cca do 14 dnů.
- Našli jste levnější obchod?
- Je to v pořádku. Vzhledem k úzké spolupráci s našimi dodavateli, ctíme jimi doporučené ceny na trhu. Proto je tactical-shop.cz na trhu 15 let a proto máme většinu zboží ihned skladem.
- Výrobek mi nevyhovuje, do kdy jej můžu vrátit?
- Obecně platí do 14 dnů, nicméně akceptujeme odstoupení od smlouvy 1 kalendářní měsíc od nákupu.
- K reklamaci není třeba nákupní doklad, dohledáme si interně na základě jména kupujícího a období.
- Napište nám emailem informaci, co (kdy) jste zakoupili a číslo účtu, produkty pošlete na Ortenovo náměstí 23, Praha 7, 17004, po přijetí a kontrole produktu odešleme peníze zpět.
- Jak postupovat v případě reklamace?
- Napište nám e-mail, uveďte co za výrobek jste zakoupil a v jakém období, případně popište klidně laicky závadu. Výrobky pošlete na:
- Fair Price s.r.o., Vrbenského 38, Praha 7, 17004
- Po přijetí Vám odešleme nový kus nebo vrátíme peníze.
- Je možný osobní odběr v Praze?
- Ano, výrobky můžete vyzvednout ihned na Praze 7. viz kontakty.
- Sháním produkt, který nemáte v nabídce, mohu jej objednat?
- Ano, kontaktujte nás emailem, uveďte kod zboží (z www.fab-defense.com např.), je velmi pravděpodobné, že produkt je nebo bude k dispozici v řádu dnů.
Upozornění: U zboží ve výprodeji jsou ceny koncové a nelze na ně uplatnit další slevy.